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Dans la foulée des dernières mesures annoncées la semaine dernière dans le cadre de cette crise sanitaire sans précédent, de nombreuses salles de spectacles, lieux et services publics du Québec ont emboîté le pas dans la prolongation de la suspension de leurs services et activités. Le Carré 150 n’y échappe pas et Diffusion Momentum doit donc poursuivre la suspension de sa programmation et de son service client jusqu’au 1er mai inclusivement. Dans le cas où la situation devait se prolonger, un nouvel avis sera transmis incluant les spectacles et activités touchés par la nouvelle mesure.
Comme le service de billetterie est actuellement hors fonction, hormis les ventes sur notre billetterie en ligne, aucun remboursement ou changement de siège ne pourra s’effectuer avant le retour, tant attendu, à la normale. Diffusion Momentum demande encore une fois à sa clientèle d’être patiente : notre équipe suivra de près l’évolution de la situation et dès qu’une date de reprise sera officialisée, elle mettra tout en œuvre pour s’activer dès que possible au traitement des spectacles touchés depuis le début de la crise et ce, selon un ordre logique de chronologie des spectacles à venir. Considérant enfin que toutes les activités sont désormais suspendues et ce, jusqu'à nouvel ordre, nous souhaitons aviser les détenteurs des billets ayant déjà reçu une communication de notre part, lors de la première vague d’annulations et reports, de nous répondre par courriel afin de conserver une trace écrite des échanges et pour éviter de tomber éventuellement sur une boîte vocale saturée. LES NOUVEAUX SPECTACLES ET ÉVÉNEMENTS CONCERNÉS Aux spectacles ayant déjà fait l’objet d’une annonce le 13 mars dernier, s’ajoute maintenant la liste ci-bas. Spectacles et événements annulés
Spectacles toujours en attente de report ou d’annulation, de la part de la production :
La liste complète et à jour des spectacles et de leur statut est disponible ICI. Vous y trouverez également les locations et autres activités ayant été touchés par la mesure. Dès que nous en saurons plus concernant les spectacles qui sont toujours en attente de confirmation, l’information y sera mise à jour. Restez informés en vous inscrivant à notre infolettre et à notre page Facebook, où sera mise à jour l’information régulièrement. Victoriaville, le lundi 16 mars 2020 – En raison des différentes mesures émises par le gouvernement afin de limiter au maximum les risques de propagation de la COVID-19, Le Carré 150 se voit dans l’obligation de suspendre temporairement son service comptoir. Le service à la clientèle, tout comme les ventes de billets, se poursuivront cependant au téléphone et en ligne. Notre équipe travaillant à un plan de report pour les spectacles, tout en poursuivant sa planification de sa nouvelle saison, nous invitons la population à rester informée en s’abonnant à notre infolettre et à notre page Facebook, où sera mise à jour l’information régulièrement.   Suite à la mesure exceptionnelle annoncée hier concernant l’obligation de suspendre pour une période de 30 jours toutes activités de rassemblement, l’équipe du Carré 150 travaille sans relâche avec les producteurs afin d’établir un plan de report des spectacles qui pourra satisfaire la clientèle. À ce jour, déjà 19 spectacles ont pu être relocalisés dans une nouvelle plage horaire et seulement neuf devront être malheureusement annulés. Enfin, environ une dizaine de spectacles sont toujours en attente d’une confirmation à savoir si ceux-ci auront lieu ultérieurement. Une mise à jour en temps réel s’effectuera sur nos différentes plateformes au cours de la prochaine semaine afin d’aviser le public, notre clientèle et nos partenaires quant au statut de ces spectacles. Afin de bien servir notre clientèle, une stratégie de diffusion auprès des détenteurs de billets a été mise en place : suivant la chronologie des nouvelles dates de spectacles, un courriel de la part de la billetterie sera acheminé au cours des prochains jours afin d’indiquer le statut des spectacles et la marche à suivre propre à chacun. Nous prions donc les détenteurs de billets actuels d’attendre ce courriel avant de communiquer avec nous. Pour les spectacles reportés, nous rappelons aux détenteurs de conserver leurs billets, car ils seront honorés lors de la nouvelle représentation. Les nouvelles représentations seront disponibles à la vente pour tous au même moment où le courriel sera acheminé : pour ceux qui désireront donc se procurer des billets, notre service de billetterie demeure ouvert selon l’horaire habituel, à l’instar des bureaux administratifs de Diffusion Momentum. STATUT DES SPECTACLES À CE JOUR ET CALENDRIER DE DIFFUSION Tocadéo 4 avril reporté au 18 avril 2020 | 20 h Bleu Jeans Bleu 12 mars > reporté au 7 mai 2020 | 20 h 30 Comédie Star 14 mars reporté au 7 mai 2020 | 20 h Phil Roy 28 mars | reporté au 9 mai 2020 | 20 h 30 Plume Latraverse 13 mars | 20 h Annulé > Envoi aux détenteurs de billets et remise en vente (s’il y a lieu) : 13 mars Jean-François Mercier 20 mars reporté au 15 mai 2020 | 20 h QW4RTZ 27 mars reporté au 16 mai 2020 | 20 h Maxim Martin 3 avril reporté au 27 mai 2020 | 20 h Dan Bigras 20 mars reporté au 28 mai 2020 | 20 h 30 > Envoi aux détenteurs de billets et remise en vente : 18 mars Arnaud Soly 2 avril reporté au 13 juin 2020 | 20 h 30 Songs of Mercy : From Suzanne to Marianne 3 avril reporté au 19 juin 2020 | 20 h 30 Martin Vachon 27 mars reporté au 20 juin 2020 | 20 h 30 Michel Louvain 29 mars reporté au 3 septembre 2020 | 20 h Philippe Bond 19 mars reporté à la supplémentaire du 26 septembre 2020 | 20 h Ciné-Club – Kuessipan 23 mars | 13 h 30 et 19 h 30 Annulé Ciné-Club - Vivre à 100 à l'heure 30 mars | 13 h 30 et 19 h 30 Annulé Ciné-Club - Le royaume des abeilles 6 avril | 13 h 30 et 19 h 30 Annulé > Envoi aux détenteurs de billets et remise en vente (s’il y a lieu) : 23 mars Messmer 11 avril reporté au 2 octobre 2020 | 20 h Les Grandes Crues 13 mars reporté au 9 octobre 2020 | 20 h Ballet atlantique du Canada (Alien) 25 mars | 20 h Annulé Nicolas Ellis et l'Orchestre de l'Agora 28 mars | 20 h Annulé > Envoi aux détenteurs de billets et remise en vente (s’il y a lieu) : 26 mars Les Grands Explorateurs - Danemark et Normandie 31 mars | 19 h 30 Annulé Les Grands Explorateurs – Colombie 2 avril | 14 h et 19 h 30 Annulé Shaun Ferguson 9 avril | 20 h 30 Annulé > Envoi aux détenteurs de billets : 30 mars Dès que nous en saurons plus concernant les spectacles qui sont toujours en attente de confirmation, une nouvelle communication sera transmise. Restez informés en vous inscrivant à notre infolettre et à notre page Facebook, où sera mise à jour l’information régulièrement. L'ÉQUIPE DU CARRÉ 150 Victoriaville, le jeudi 12 mars 2020 – Conformément à la directive émise ce jeudi 12 mars par le Gouvernement du Québec, Diffusion Momentum (Le Carré 150) se voit dans l’obligation de suspendre immédiatement l’ensemble de ses activités prévues au calendrier et ce, jusqu’au 11 avril prochain. Cette suspension concerne à la fois les spectacles, les activités et expositions du Centre d’art Jacques-et-Michel-Auger, ainsi que les locations prévues sur place pour les 30 prochains jours. La billetterie et les bureaux administratifs demeurent toutefois ouverts.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos producteurs afin de déterminer, si c’est possible, de nouvelles dates pour les spectacles qui seront touchés. Nous tenons à rassurer notre clientèle que, comme pour tout spectacle reporté, notre personnel en place se chargera de communiquer avec les clients et les organismes touchés par cette mesure, au fur et à mesure que nous obtiendrons des réponses quant au report ou à l’annulation de ces spectacles. Conformément à notre politique de billetterie, nous demandons aux détenteurs de billets de les conserver car ils pourront être honorés si une nouvelle date venait à être déterminée. Nous pourrons bien sûr procéder à un remboursement dans le cas où les clients ne pourront assister à cette nouvelle date. Dans le cas où le spectacle se voit annulé définitivement, nous rembourserons intégralement notre clientèle. Les spectacles visés par cette mesure sont : - 12 mars | 20 h 30 : Bleu Jeans Bleu - 13 mars | 20 h : Les Grandes Crues et 20 h 30 : Plume Latraverse - 14 mars | 20 h : Comédie Star - 15 mars | 15 h : La symphonie du Seigneur des anneaux (Ensemble à vent de Victoriaville) - 17 mars | 9 h 30 et 13 h 15 : Je suis William (spectacle scolaire) - 19 mars | 20 h : Philippe Bond - 20 mars | 20 h : Jean-François Mercier et 20 h 30 : Dan Bigras - 21 mars | 20 h 30 : Guillaume Pineault - 23 mars | 13 h 30 et 19 h 30 : Ciné-Club - Kuessipan - 24 mars | 19 h 30 : Throwback - Défilé de mode du Collège Clarétain - 25 mars | 20 h : Ballet atlantique du Canada (Alien) - 27 mars | 20 h : QW4RTZ et 20 h 30 : Martin Vachon - 28 mars | 20 h : Nicolas Ellis et l'Orchestre de l'Agora et 20 h 30 : Phil Roy - 29 mars | 15 h : Michel Louvain - 30 mars | 13 h 30 et 19 h 30 : Ciné-Club - Vivre à 100 à l'heure - 31 mars | 19 h 30 : Les Grands Explorateurs - Danemark et Normandie - 1er avril | 18 h 45 : Prélude au spectacle Amsterdam et 20 h : Amsterdam - 2 avril | 14 h et 19 h 30 : Les Grands Explorateurs - Colombie - 2 avril | 20 h 30 : Arnaud Soly - 3 avril | 20 h : Maxim Martin et 20 h 30 : Songs of Mercy : From Suzanne to Marianne - 4 avril | 20 h : Tocadéo et 20 h 30 : Patrick Groulx - 6 avril | 13 h 30 et 19 h 30 : Ciné-Club - Le royaume des abeilles - 8 avril | 19 h : Ça trente dedans de l'Harmonie l'Inspiration - 9 avril | 20 h : Sam Breton et 20 h 30 : Shaun Ferguson - 11 avril | 20 h : Messmer NOUS RÉPONDONS CEPENDANT ACTUELLEMENT À UNE MASSE CRITIQUE D’APPELS. NOUS SOLLICITONS LA COLLABORATION DE NOTRE CLIENTÈLE AFIN DE NE PAS TÉLÉPHONER À CE SUJET ET D’ATTENDRE PLUTÔT DE RECEVOIR NOS PROCHAINES COMMUNICATIONS. Nous tenons à rappeler qu’une excellente façon de se tenir informé est de s’abonner à notre infolettre et à notre page Facebook, où sera mise à jour l’information régulièrement. LA BILLETTERIE ET LES BUREAUX ADMINISTRATIFS DEMEURENT OUVERTS Nous tenons cependant à rassurer la population que notre service de billetterie et nos bureaux administratifs demeurent ouverts, dans l’objectif d’assurer un service à la clientèle adéquat et de planifier les prochaines activités à venir au-delà de cette période critique. Il sera donc possible d’effectuer l’achat de billets en ligne, au comptoir et par téléphone pour nos autres spectacles, et de communiquer avec le personnel administratif. Pour la suite, notre équipe suit de près l’évolution de la situation et les directives émises par les différentes instances gouvernementales concernant cette situation reliée au COVID-19. Tel que mentionné, nous invitons la population à nous suivre sur les différentes plateformes afin d’avoir les dernières actualités à ce sujet qui pourraient avoir un impact sur nos futures activités. |