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Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes. Des mises à jour se font régulièrement, au rythme des changements annoncés pour répondre à la crise sanitaire. Si après avoir consulté cet outil vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous soumettre celle-ci en écrivant à info@lecarre150.com.
Retrouvez ici l'ensemble des informations mises à jour concernant vos spectacles touchées par les dernières mesures. Celle-ci peut être appelée à changer, alors si vous ne trouvez pas immédiatement l'information, n'hésitez pas à revenir régulièrement! Si vous ne trouvez pas réponse ici à vos questions, visitez ces autres sections : Notre personnel de billetterie est toujours disponible pour vous servir! Communiquez avec nous au 819 752-9912 ou encore en écrivant à billetterie@lecarre150.com. > spectacles reportés
> SPECTACLES ANNULÉS
> spectacles en attente de report ou d'une annulationSuivez l'évolution de la situation en revenant visiter cette page régulièrement, et en vous abonnant à notre infolettre ou à notre page Facebook.
 En tant que gestionnaire et propriétaire du Carré 150, Diffusion Momentum suit étroitement l’évolution de la crise depuis le tout début de la pandémie, ainsi que la diffusion des différentes décisions gouvernementales provinciales liées à la COVID-19. Après les spectacles de janvier, Le Carré 150 doit malheureusement mettre une croix sur les premiers spectacles de février. Évidemment, cela touche directement la programmation de la 3e édition du JPL Victo Jazz qui devait se tenir du 3 au 5 février prochain et dont on remet la tenue maintenant du 2 au 4 février 2023. Le contenu de la 3e édition sera donc revu et annoncé plus tard en 2022.
En attendant, voici à ce jour les spectacles touchés pour février. Bien sûr, comme c’est le cas depuis les débuts de la pandémie en mars 2020, il est toujours possible de suivre les changements à la programmation en consultant la liste complète des spectacles reportés ou annulés à ce jour à même le blogue disponible sur notre site Web. Spectacles et activités annulés
Notez que depuis le 10 janvier dernier et ce, jusqu’à nouvel avis, les heures de service à la billetterie ont été ajustées et concordent aux mêmes heures d’ouverture que le Centre d’art Jacques-et-Michel-Auger. Celui-ci vient d’ailleurs de lancer sa première exposition de 2022, Renaud par Reno Salvail, qu’il est possible de visiter jusqu’au 12 février prochain. Tout comme pour les bibliothèques et les musées, le passeport vaccinal n’est pas obligatoire pour visiter les installations en arts visuels. Il sera donc possible d’accéder à la fois au comptoir de billetterie et aux expositions du centre d’art :
Notre personnel de billetterie s’active à traiter les différents reports et annulations, ainsi que les remboursements qui y sont associés. Le grand volume de clients à contacter et de spectacles à modifier entraîne évidemment un traitement beaucoup plus long qu’à la normale. Nous remercions tous nos clients pour la patience et la compréhension qu’ils démontrent depuis les débuts de cette crise sans précédent et tenons à les rassurer : tous les clients seront rejoints, que ce soit par courriel ou par téléphone. Nous demandons à nos clients d’attendre de recevoir ce courriel (ou cet appel, selon le cas) avant de communiquer avec nous : celui-ci contient un court formulaire qui, une fois complété, permet de nous indiquer si vous souhaitez conserver vos billets ou encore vous faire rembourser, selon le cas. Diffusion Momentum invite sa clientèle à restée informée en s’inscrivant à notre infolettre et à notre page Facebook, où sera mise à jour l’information régulièrement. Chers clients, voici une nouvelle mise à jour à la suite des nouveaux « allègements » annoncés par le gouvernement le jeudi 30 septembre dernier, qui permettent notamment la réouverture des salles à pleine capacité avec, comme condition sine qua none, le retour au port du masque en tout temps en salle.
Après avoir évalué l’impact d’une possible réorganisation des plans de salle pour les prochains spectacles à venir, nous avons pris la décision de maintenir le plan déjà avec la distanciation actuelle, soit 1 mètre entre chaque réservation différente, du moins pour les représentations jusqu’au 14 novembre. La bonne nouvelle, c’est qu’à partir de maintenant, la notion de « bulle familiale » vient d’éclater, ce qui permet à tous d’être assis avec les proches de leur choix. L’autre mesure imposée par la santé publique, soit le retour du masque en tout temps pendant la représentation (sauf pour boire et manger) est moins réjouissante, nous en sommes bien conscients; aussi, sachez que nous transmettons actuellement l’ensemble de vos commentaires aux instances concernées et que les discussions se poursuivent. D’ici là, nous sommes malheureusement dans l’obligation encore une fois d’appliquer les mesures imposées, en espérant que ce passage obligé en sera un des plus brefs et que vous serez, encore une fois, fidèles au rendez-vous. Votre support et votre compréhension de la situation sont tout aussi importants pour nous que votre satisfaction. Soyez donc assurés que dès que nous aurons été informés de changements dans les mesures actuelles, nous vous partagerons ceux-ci par l’entremise de nos différentes plateformes. Afin de vous assurer d'être bien informés des différents changements à venir, suivez-nous sur les réseaux sociaux et, si ce n'est pas déjà fait, abonnez-vous à notre infolettre :https://www.lecarre150.com/Inscription . -L’équipe du Carré 150 |