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Retrouvez ici l'ensemble des informations mises à jour concernant vos spectacles touchées par les dernières mesures. Celle-ci peut être appelée à changer, alors si vous ne trouvez pas immédiatement l'information, n'hésitez pas à revenir régulièrement! dernière mise à jour : 3 août 2020
SPECTACLES REPORTÉS ET QUI SONT DE NOUVEAU EN VENTE Pour nos clients détenteurs de billets : vous recevrez tous un courriel (ou un appel téléphonique) et vous pourrez choisir entre conserver vos billets ou obtenir un remboursement s'il n'est pas possible pour vous d'assister à la nouvelle représentation. Attention toutefois : vous avez maintenant une date une date butoir pour nous faire part de votre décision : au-delà de celle-ci, seuls les remboursements sur carte-cadeau et les échanges seront acceptés. Il est maintenant possible de consulter la liste par ordre chronologique (voir ici), ou encore ci-bas, par ordre alphabétique :
SPECTACLES ANNULÉS DÉFINITIVEMENT
SPECTACLES TOUJOURS EN ATTENTE (à savoir si reporté ou annulé)
SPECTACLES DÉJÀ EN VENTE ET QUI SERONT ADAPTÉS EN FORMULE DISTANCIATION *NOTE : Nous émettrons de nouveaux billets aux détenteurs actuels. Il reste toujours de bons billets!
Suivez l'évolution de la situation en revenant visiter cette page régulièrement, et en vous abonnant à notre infolettre ou à notre page Facebook. DES QUESTIONS? CONSULTEZ DÈS MAINTENANT NOTRE NOUVELLE F.A.Q.!
Pour toutes vos questions relatives aux directives à suivre afin d'obtenir un remboursement, aux impacts de la crise, à des modifications à votre dossier, à de futures transactions, etc, nous vous invitons à visiter dès maintenant notre nouvelle FOIRE AUX QUESTIONS ÉVOLUTIVE. Nous y avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées, pour la majorité des cas qui s'appliquent. Merci d'y jeter un coup d'oeil avant de communiquer avec nous! C’est avec enthousiasme que Diffusion Momentum accueille l’autorisation donnée par le gouvernement du Québec pour les évènements intérieurs et extérieurs dans les lieux publics avec un maximum de 250 personnes à partir du 3 août prochain! Cette bonne nouvelle confirmée, toute l’équipe du Carré 150 peut maintenant engager le dernier droit dans la réalisation d’une programmation alternative, mieux adaptée aux nouveaux paramètres financiers et sanitaires que nous imposent la crise de la COVID-19.
En collaboration avec de nombreux diffuseurs du réseau Diffusion Inter-Centre ainsi que de plusieurs producteurs, nous annoncerons dès le début août une première série de spectacles qui auront lieu au courant du mois de septembre. Intitulée Là, maintenant, cette programmation toute spéciale permettra de nouveau aux amoureux de la culture de vivre l’expérience de spectacles vivants, dans le respect des normes en vigueur. Ces annonces seront graduelles et s’adapteront au fil du temps, en fonction de l’évolution de la situation et de la réponse du public, que l’on souhaite aussi fébrile que nous à l’idée de se réapproprier leur lieu de diffusion. UNE ATTENTION TOUTE SPÉCIALE POUR NOS MEMBRES Nous avons une bonne nouvelle pour nos membres actuels, et pour ceux qui songeaient à le devenir : en plus de bonifier de 3 mois supplémentaire leur adhésion annuelle, l’annonce et la mise en vente de ces nouveaux spectacles leur seront communiquées et réservées de façon exclusive pendant une période de 48 heures! ATTENTION : POUR ÊTRE ÉLIGIBLE, IL FAUT ÊTRE UN MEMBRE ACTIF OU LE DEVENIR AVANT LE 15 AOÛT PROCHAIN. C’est donc le bon moment de renouveler ou de se procurer la carte Accès Privilèges, en visitant la section réservée à cet effet sur notre site. REPORTS À PRÉVOIR POUR PLUSIEURS SPECTACLES CET AUTOMNE Évidemment, le public doit également s’attendre à une nouvelle série de reports pour plusieurs spectacles cet automne, en raison de leur audience déjà importante. Tout comme pour le dévoilement des nouveaux spectacles à venir, l’annonce des nouveaux reports se fera de façon mensuelle, afin de pouvoir suivre de près l’état de la situation. Comme depuis le début de la crise, NOUS DEMANDONS À NOTRE CLIENTÈLE DE NE PAS SE DÉPLACER OU ENCORE DE TÉLÉPHONER POUR VOUS INFORMER À CE SUJET : de retour en poste à la billetterie depuis début juin, notre personnel communiquera avec tous les clients concernés et l’information sera régulièrement mise à jour sur notre blogue. Nous tenons également à rappeler à la population que toutes les mesures préventives ont été mises en place pour accueillir nos spectateurs dans un environnement tout aussi sécuritaire, que spectaculaire. Rien ne sera laissé au hasard et le public sera, comme toujours, reçu dans cette même ambiance chaleureuse qui caractérise le Carré 150. Pour plus d’information sur l’ensemble des mesures et consignes mises en place, visitez www.lecarre150.com/onseprotege. Toute l’équipe du Carré 150 a hâte de retrouver ses spectateurs, afin que résonnent de nouveau les applaudissements et que le cœur culturel de Victoriaville recommence à battre! Que de travail et de rebondissements au cours des derniers mois, et ce, pour l’ensemble des diffuseurs culturels et des acteurs de l’économie! Depuis plusieurs semaines, l’équipe du Carré 150 et celle du Centre d’art Jacques-et-Michel-Auger travaillent d’arrache-pied à élaborer et mettre en place un plan de relance de ses activités afin d’ouvrir enfin leurs portes au grand public, dans le respect des nouvelles normes sanitaires. Diffusion Momentum est très heureux d’annoncer aujourd’hui qu’une première étape sera franchie le mercredi 29 juillet prochain, alors qu'on pourra de nouveau fréquenter le comptoir de billetterie et visiter, au centre d’art, l’exposition Ligne d’or/Ligne de vie du sculpteur André Fournelle, réalisée dans le cadre de la 9e Biennale nationale de sculpture contemporaine. Le personnel du Carré 150 aura le plaisir de servir sa clientèle à compter de ce moment, et jusqu’à nouvel ordre : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30. À PROPOS DE L’EXPOSITION La Biennale nationale de sculpture contemporaine est un événement important de la scène des arts visuels au Québec. La direction artistique et les commissaires de la biennale, Audrey Labrie, Julie Alary Lavallée et Dominique Laquerre ont réuni 16 artistes dans neuf lieux : à Trois-Rivières, Victoriaville et Montréal. De grands noms de l'art contemporain québécois y sont présentés ainsi que des artistes du Canada, de la France et de l'Inde. CROIRE, la thématique retenue pour cette nouvelle édition, prend tout son sens dans le contexte actuel. Le Centre d’art Jacques-et-Michel-Auger est heureux d’accueillir André Fournelle, un artiste au parcours impressionnant. L'art de Fournelle est né dans la mouvance de la sculpture engagée des années soixante au Québec. Utilisant les éléments premiers que sont le feu, l'eau et la lumière, il poursuit avec constance et témérité une quête qui rappelle le Grand œuvre des alchimistes : transmuer le plomb en or. Transformer le matériau vil en matière noble devient une métaphore des aspirations humaines à changer le monde. Ses œuvres, ancrées dans le réel, pointent un état de fait ou marquent la mémoire d’un lieu. Ligne d’or / Ligne de vie (2018) rappelle la durée et la valeur aléatoires d’une vie. Cette sculpture résulte d’une performance de fonderie qui trouvera écho lors de la création, en public, d’une œuvre apparentée qui sera réalisée à Victoriaville au cours de l'été 2020. Surveillez les différentes annonces à venir! Ligne d’or / Ligne de vie est présentée au Centre d’art Jacques-et-Michel-Auger du 29 juillet au 12 septembre et est accessible au public du mercredi au samedi, entre 10 h et 17 h. L’entrée est gratuite. Le projet est rendu possible notamment grâce au Conseil des arts et des lettres du Québec, à la Ville de Victoriaville et à Sani Marc, fier présentateur de la programmation en arts visuels. UNE EXPÉRIENCE SPECTACULAIRE ET SÉCURITAIRE Fidèle à sa marque et à l’ambiance chaleureuse qui caractérisent Le Carré 150 depuis son ouverture, l’équipe a tout mis en œuvre afin que sa clientèle vive sur place une expérience tout aussi sécuritaire que spectaculaire. En positionnant la santé de nos visiteurs au cœur de nos priorités, nous avons mis en place un ensemble de mesures préventives destinées à nos différents publics, qui comporte notamment une signalisation adaptée ainsi qu’une nouvelle politique d’achat répondant à la crise sanitaire actuelle. Dans les prochaines semaines, lorsque se préciseront les règles imposées par la santé publique quant à la gestion des spectacles et de leurs publics, nous annoncerons une nouvelle programmation alternative qui viendra réchauffer les cœurs cet automne. Plus d’information sera alors donnée quant au circuit du visiteur en salle et à l’ensemble de cette nouvelle expérience que nous vivrons, tous ensemble! D’ici là, il est possible de retrouver l’ensemble des mesures actuelles en visitant la section lecarre150.com/onseprotege. COUP DE SONDE AUPRÈS DE NOTRE CLIENTÈLE : VIVEMENT LE RETOUR DES SPECTACLES EN SALLE! Dans l’objectif de soutenir l’élaboration de notre plan de relance, un sondage maison a été diffusé auprès de la clientèle du Carré 150, via ses différentes plateformes. Au total, 1 265 répondants se sont prêtés au jeu (40% membres Accès Privilèges, 9% abonnés aux séries, 24% autres clients réguliers, 37 % clients occasionnels), pour des résultats qui sont plus que révélateurs. Nous en partageons ici quelques faits saillants : > 77% des répondants ont mentionné avoir l’intention de se procurer des billets, dès que les activités en salle reprendront [Parmi ceux-ci, 41% mentionnent qu’ils se les procureront sans attendre, 10% se les procureront, mais pour des spectacles qui se tiendront dans plus de 6 mois, et 26% se les procureront, mais à la dernière minute]. > 86% des répondants ont mentionné préférer assister au spectacle en salle, plutôt qu’à sa version virtuelle diffusée en direct, dans l’éventualité où nous leur proposerions des spectacles en formule hybride; > 75% des répondants ont mentionné que la raison principale de ce choix est que l’expérience du spectacle vivant leur manquerait; > Alors qu’on leur demandait quels obstacles éventuels pourraient les empêcher d’assister aux spectacles dès leur reprise, 51% des répondants mentionnent « aucun obstacle : je saurai m’adapter» [19% des répondants mentionnent la peur pour leur santé et celle de leur proche, 14% étaient freinés par les nouvelles mesures à respecter, 8% par le temps supplémentaire à prévoir pour l’arrivée et la sortie des salles. Seulement 4% ont répondu être freinés par leur situation financière actuelle]. Nous constatons, à la lumière de ces résultats, que le public a tout aussi hâte d’assister de nouveau aux spectacles en salle, que notre équipe est fébrile à l’idée de rallumer les projecteurs. Dès que toutes les conditions seront en place, soyez assurés que nous annoncerons rapidement tous les détails concernant le retour de nos belles soirées!  Chers clients et amoureux de spectacles, voilà : à l’instar de nombreuses salles de spectacles à travers la province qui ont dû s’y résigner, c’est le cœur chargé d’émotion que notre équipe doit maintenant annoncer la suspension des spectacles jusqu’au 31 août prochain.
Bien que cela retarde le moment où nous pourrons enfin vous revoir, nous espérons de tout coeur que cette nouvelle prolongation permette à notre équipe de travailler, de concert avec les autorités gouvernementales concernées, à un plan de relance créatif qui sera à la fois sécuritaire pour nos employés, notre clientèle et les artistes de passage chez nous. QUELLE EST LA SUITE? Au cours du mois de juin, nous informerons tous les clients concernés des nouveaux statuts de leurs spectacles, à savoir s’ils seront reportés ou encore annulés, Selon la décision qui aura été prise d’un commun accord avec chacun des producteurs. Nous vous invitons à surveiller dans les prochains jours la réception de courriels ayant pour objet « Représentation reportée » ou encore « Représentation annulée » afin de connaître la nouvelle date de votre spectacle. Nous rappelons à nos nombreux clients de toujours vérifier dans la boîte des « indésirables » advenant le cas où vous doutez de la réception de nos différents envois. Dans le cas où aucun courriel n’est associé à votre dossier (soit parce que vous avez fait l'achat par téléphone ou directement au comptoir, sans indiquer de courriel à votre dossier), vous recevrez d’abord un avis téléphonique automatisé, avant d’être contactés individuellement. PATIENCE, COMPRÉHENSION ET SOLIDARITÉ Depuis le début de cette crise sans précédent, nous sommes touchés par la compréhension et la résilience de notre public. Vous savez, au Carré 150, la suspension des activités a eu un impact direct sur plus d’une trentaine d’employés réguliers et une cinquantaine d’employés occasionnels. C’est désormais une équipe réduite qui travaille avec ardeur sur le report ou l’annulation de 72 représentations, pour lesquelles quelques dizaines de milliers de clients attendent une communication ou un remboursement. Dans ces conditions, traiter des milliers de demandes est un défi considérable. C’est pourquoi nous vous demandons encore une fois d'être patients : nous sommes conscients que nous accusons actuellement des retards importants dans le traitement des demandes. Sachez cependant que nous nous engageons formellement à joindre chaque client et à vous offrir un excellent service, dans les meilleurs délais que nous permet notre réalité actuelle. Personne ne sera oubliée. Si vous avez des questions, nous vous invitons à consulter en premier lieu notre FOIRE AUX QUESTIONS ÉVOLUTIVE, ou encore la liste complète des spectacles et activités touchés à ce jour, dans la section dédiée à cet effet sur notre blogue. Vous serez étonnés d'y découvrir de nombreuses réponses à vos questions! Si toutefois vous jugez impératif de joindre notre équipe actuellement, adressez vos questions par courriel à info@lecarre150.com. Il est toujours possible de laisser un message sur notre boîte vocale au 819 752-9912, mais le délai de réponse sera toutefois plus long. LA RÉOUVERTURE, TANT ATTENDUE, SERA UNE GRANDE FÊTE D’ici à ce que nous puissions la célébrer ensemble, Diffusion Momentum a toujours besoin de votre compréhension et de votre solidarité. Il est simple de démontrer votre appui :
Et surtout, surtout, revenez-nous voir, lorsqu'il sera possible pour vous de le faire, et pour nous de vous accueillir. Nous vous promettons que tout sera mis en oeuvre afin que vous retrouviez toujours la même spectaculaire expérience, dans le respect des mesures sanitaires en vigueur. D'ici là, restez connectés avec nous, en vous inscrivant à notre infolettre (n'oubliez pas de nous ajouter en tant que contact et dans vos favoris!), et en suivant notre page Facebook. CENTRE D’ART JACQUES-ET-MICHEL-AUGER et LES ARTS VISUELS Tout comme vous, nous apprenions vendredi dernier que les musées et institutions muséales reconnues, parmi lesquelles figurent le Centre d’art Jacques-et-Michel-Auger, avaient l’autorisation d’ouvrir à nouveau leurs portes au public dès le 29 mai, en suivant bien sûr les consignes et mesures sanitaires en vigueur et adaptées pour leur secteur d’activité. Diffusion Momentum accueille avec enthousiasme cette nouvelle et travaille, en collaboration avec la directrice du centre d’art, à orchestrer une réouverture des expositions plus tard, au cours de l’été. Cette ouverture sera faite en cohérence avec les autres secteurs d’activités au Carré 150 et sera annoncée au cours des prochaines semaines. Dès qu’il sera possible de vous accueillir, nous informerons la population des nouvelles heures d'ouverture et des mesures mises en place afin d'assurer une expérience à la fois optimale et sécuritaire. D’ici là, la meilleure façon de rester informé est encore une fois de s’abonner à la page Facebook du centre d’art, ou encore à son infolettre. ON A SI HÂTE DE VOUS REVOIR! ET VOUS? - l'ÉQUIPE DU CARRÉ 150 |
