Menu
|
Victoriaville, le vendredi 1er mai 2020 – En tant que gestionnaire et propriétaire du Carré 150, Diffusion Momentum suit étroitement l’évolution de la crise depuis le tout début de la pandémie, ainsi que la diffusion des différentes décisions gouvernementales provinciales liées à la COVID-19. Tel qu’indiqué dans le communiqué émis le 28 avril par le gouvernement du Québec en ce qui a trait au plan de déconfinement actuel, l’ensemble des lieux de diffusion, dont fait partie Le Carré 150, « feront ultérieurement l’objet de communications spécifiques en ce qui a trait à leur réouverture et aux modalités entourant celle-ci ».
En regard de cette décision, Diffusion Momentum ne peut qu’emboîter le pas aux autres salles de son réseau, et procéder dès maintenant à une nouvelle vague de reports et d’annulation pour la période incluse entre le 5 et le 31 mai, en attendant de recevoir de nouvelles directives officielles en provenance des instances concernées. Dans le cas où la situation devait se prolonger, un nouvel avis sera transmis, incluant les spectacles et activités touchés par la nouvelle mesure. La liste des nouveaux spectacles touchés est incluse à la fin de ce communiqué. BILLETTERIE FERMÉE ET DÉLAI DE TRAITEMENT AUGMENTÉ Depuis le 23 mars dernier (jour du décret gouvernemental concernant l'état d'urgence sanitaire) et jusqu'à ce jour, Diffusion Momentum a malheureusement dû suspendre l'ensemble des activités au Carré 150, incluant son service de billetterie au comptoir, par téléphone et par courriel. Seuls quelques membres de l'équipe administrative sont toujours en poste, par télétravail, de façon à assurer le suivi entre les producteurs, les fournisseurs, les employés et le public. Notre personnel de billetterie s’active donc, depuis la maison, à traiter les différents reports et annulations, ainsi que les remboursements qui y sont associés. Le grand volume de clients à contacter et de spectacles à modifier, dans ces circonstances exceptionnelles, entraîne cependant un délai de traitement beaucoup plus long qu’à la normale. Nous remercions tous nos clients pour la patience et la compréhension qu’ils démontrent jusqu’à maintenant, et tenons à les rassurer : tous les clients seront rejoints, que ce soit par courriel ou par téléphone. La meilleure façon de joindre notre équipe actuellement est d’adresser vos questions par courriel à info@lecarre150.com. Il est cependant toujours possible de laisser un message sur notre boîte vocale au 819 752-9912, mais le délai de réponse sera toutefois plus long. VOUS AVEZ DES BILLETS POUR LES SPECTACLES TOUCHÉS? Tous les détenteurs de billets des spectacles compris entre le 5 et le 31 mai recevront au courant de la journée de lundi (4 mai) un courriel ayant pour objet « Représentation reportée (nom du spectacle) » ou «Représentation annulée (nom du spectacle). Les différentes options disponibles y seront expliquées. Nous demandons à nos clients d’attendre de recevoir ce courriel avant de communiquer avec nous : celui-ci contient un court formulaire qui, une fois complété, permettra de nous indiquer si vous souhaitez conserver vos billets ou encore vous faire rembourser, selon le cas. Nous vous remercions de compléter celui-ci avant le dimanche 31 mai, afin de faciliter le travail de notre personnel. Nous visons à pouvoir traiter les demandes de remboursement à l’intérieur d’un délai de 4 semaines à compter du moment où le formulaire est complété, bien que la fluctuation des événements en cours ne nous permette pas de garantir ce délai. LES NOUVEAUX SPECTACLES TOUCHÉS – DU 5 AU 31 MAI Ces reports et annulations s’ajoutent à ceux annoncés pour les mois de mars et avril 2020. Spectacles et événements annulés
Spectacles reportés :
Aux spectacles de mai, s’ajoutent maintenant les nouvelles dates pour la revue musicale DEUX, ainsi que le report du nouveau spectacle des Morissette, à la demande de la production :
Spectacles toujours en attente d'une date de report :
DES QUESTIONS? La liste complète et à jour des spectacles et de leur statut est toujours disponible sur le blogue du Carré 150. Vous y trouverez également une nouvelle FOIRE AUX QUESTIONS ÉVOLUTIVE, que nous suggérons de consulter régulièrement avant de nous faire parvenir vos questions. Dès que nous en saurons plus concernant les spectacles qui sont toujours en attente de confirmation, l’information y sera mise à jour. Restez informés en vous inscrivant à notre infolettre et à notre page Facebook, où sera mise à jour l’information régulièrement. |
Archives
Décembre 2022
|
150, Notre-dame est
|